住客点评>>
-
好评地点好,干净,便宜,离大东海免税店都超级近
-
好评周边吃的当地小吃很多,住了3天,去市中心和海边都很方便,不错,公汽线路很多。
-
好评酒店房间很大,还有无线,第二天去海边走路就到了!很方便,临走时在酒店旁边的免税店买了...
-
好评酒店位置好,大堂气派,房间宽松无异味,卫生间大,被子较新,服务也好。门前车位紧张,幸...
-
好评房间比较大,很宽敞,连续住了几天,去海边也近,比较适合旅游入住。
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
上一篇: 月饼:酒店业创收的招数
下一篇: 市场细分:女性酒店开始出现
莫泰168(三亚大东海鹿回头广场店)交通指南
- 距离三亚凤凰机场17公里,乘坐出租35分钟;乘坐8路公交车(6元到机场)
- 距离三亚火车站11公里,乘坐出租15分钟;公交车坐4路公交车(1元到达)。
- 距离市中心解放路、步行街2公里,乘坐出租车5分钟至酒店;乘坐公交车2路、4路、8路(1元到达)
周边环境:
- 景观景点:大东海景区国家4A级风景区0.5公里
- 休闲购物:三亚免税店国际奢侈品免税购物商店0.1公里
- 主题公园:鹿回头广场(沃天堂)大型主题公园0.1公里
- 休闲娱乐:酒吧一条街特色休闲娱乐0.7 公里
- 特色购物:第一市休闲购物,特产商品1.5公里
- 娱乐休闲 :鸿洲游艇会大型水上娱乐游艇俱乐部1公里